После ухода на заслуженный отдых легендарного шефа Виктора Баринова жизнь в отеле «Элеон» продолжает кипеть своими особыми страстями. Элеонора Андреевна, наконец, обретает личное счастье, встретив мужчину своей мечты, что привносит в ее жизнь долгожданную гармонию. Михаил Джекович остается верным стражем порядка, поддерживая бесперебойную работу отеля, в то время как Сеня получает заслуженное повышение, возглавив ресторан Victor. Карьерный рост Насти становится причиной скрытого напряжения в отношениях с Костей, который не может смириться с успехами возлюбленной. Казалось бы, каждый нашел свою нишу, но спокойствию приходит конец с появлением нового руководителя – Павла, племянника прежней владелицы отеля.
Павел, чтобы выполнить условие наследства тети, привлекает в команду высококлассного специалиста Софию Толстую, которая ранее работала в Брюсселе. Новая управляющая приносит с собой кардинально иной подход к ведению бизнеса, внедряя строгие стандарты и современные методики управления. Ее решения бросают вызов устоявшимся традициям «Элеона», вызывая волну сопротивления среди сотрудников. Постепенно перемены затрагивают не только рабочие процессы, но и личные жизни героев, заставляя их пересматривать планы, отношения и профессиональные амбиции. Под руководством Софии отель превращается в арену борьбы между старым и новым, где каждому предстоит сделать непростой выбор между привычным комфортом и необходимостью меняться в условиях стремительных преобразований.